OCHY bietet Dienstleistungen an, die Video und künstliche Intelligenz nutzen, um personalisierte Analysen von Ganzkörperbewegungen im Sport zu ermöglichen.
Die Dienste sind für die Nutzer bestimmt, der freie Zugang zur Website ermöglicht auch die Abfrage von Inhalten und Informationen.
Die nachstehend genannten Begriffe und Ausdrücke haben die folgende Bedeutung:
"Anwendung" bezeichnet das von OCHY entworfene, entwickelte und betriebene Programm, das vom Nutzer auf sein mobiles Endgerät heruntergeladen werden kann und das den Zugang zu den Diensten ermöglicht.
Die Anwendung ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von OCHY liegt, und vorbehaltlich aller Wartungsarbeiten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung erforderlich sind.
"Konto" bezeichnet den Bereich, der dem Nutzer zur Verfügung gestellt wird, nachdem er sein Profil erstellt hat, und der ihm den Zugang zu den Diensten ermöglicht, die er abonniert hat.
"Allgemeine Bedingungen" bezieht sich auf die vorliegenden Bedingungen, die in folgende Abschnitte unterteilt sind:
- Allgemeine Nutzungsbedingungen, die die Regeln für den Zugang und die Nutzung der Anwendung und der Website festlegen,
- Allgemeine Verkaufsbedingungen, die die Regeln für den Verkauf der Dienste durch OCHY an jeden Nutzer festlegen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen OCHY und dem Nutzer. Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Downloads der Anwendung und Abonnements für die Dienste sowie für das Surfen auf der Website. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Rechte und Pflichten der Parteien festgelegt.
"OCHY" bezieht sich auf die Gesellschaft OCHY, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 5.000 Euro, die beim RCS von Rennes unter der Nummer 901 855 296 eingetragen ist und deren Hauptsitz sich in der 2 rue de la Mabilais 35000 RENNES befindet.
"Parteien" bezeichnet die Gesamtheit von OCHY und dem Nutzer oder eine einzelne von ihnen.
"Nutzer" ist jede natürliche Person über 18 Jahre, die voll geschäftsfähig ist und die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzuordnen sind.
"Dienste" bezeichnen die verschiedenen Funktionalitäten der Anwendung.
"Website" bezieht sich auf die Website von OCHY, die unter der Adresse http://www.ochy.io zugänglich ist. Die Website ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das sich der Kontrolle von OCHY entzieht, und vorbehaltlich der für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlichen Wartungsarbeiten.
Der Nutzer erkennt an, dass der Zugriff auf die Website, die Installation der Anwendung und die Nutzung der Dienste die Einhaltung der Allgemeinen Bedingungen in ihrer Gesamtheit voraussetzt.
Die Allgemeinen Bedingungen sind auf der Website verfügbar und werden zum Zeitpunkt der Anmeldung zu den Diensten mitgeteilt.
Die Allgemeinen Bedingungen sind für den Kunden verbindlich, der bestätigt, sie gelesen zu haben und sie ausdrücklich und ohne Vorbehalt zu akzeptieren, bevor er das Abonnement der Dienste bestätigt.
Jedes Abonnement von Diensten setzt die Annahme der Allgemeinen Bedingungen voraus.
OCHY behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere um neuen Vorschriften zu entsprechen oder um die Nutzung der Anwendung zu verbessern.
Es gelten die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abonnements der Dienste durch den Nutzer oder seiner Navigation auf der Website in Kraft sind.
Die Dienstleistungen umfassen biomechanische Analysen von Laborqualität.
Die Dienste ermöglichen es dem Nutzer, seine Lauftechnik zu bewerten, wo und wann er will, und sie zu verbessern, um Verletzungen zu vermeiden.
Diese Funktionen können jederzeit von OCHY erweitert oder geändert werden.
OCHY bietet verschiedene Dienste an, die auf der Website und in der Anwendung angegeben sind:
- Beschreibung des Angebots,
- Mögliche Bedingungen,
- Preis,
- Die Zahlungsmodalitäten,
- Die Dauer und ggf. die stillschweigende Verlängerung.
Im Rahmen der angebotenen Dienste kann der Nutzer ein Abonnement abschließen, dessen Dauer auf der OCHY-Website angegeben und bei der Bestellung ausdrücklich erwähnt wird.
Das Abonnement wird stillschweigend verlängert.
Drei Monate vor Ablauf des Abonnements, spätestens jedoch einen Monat vor Ablauf, hat der Nutzer die Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen, da es sich nicht verlängert.
Der Nutzer wird von OCHY über die Frist für die Nichtverlängerung des Abonnements informiert.
Wenn der Nutzer das Abonnement nicht einen Monat vor Ablauf des Abonnementzeitraums kündigt, verlängert sich das Abonnement um den gleichen Zeitraum.
Gemäß Artikel L. 215-4 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Nutzer über die Bestimmungen der Artikel L. 215-1 bis L. 215-3 und L. 241-3 des genannten Gesetzes informiert:
Artikel L. 215-1:"Bei befristeten Dienstleistungsverträgen mit stillschweigender Verlängerungsklausel informiert der Gewerbetreibende, der die Dienstleistung erbringt, den Verbraucher frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor Ablauf der Frist, die zur Ablehnung der Verlängerung berechtigt, schriftlich per Brief oder spezieller E-Mail über die Möglichkeit, den von ihm geschlossenen Vertrag mit stillschweigender Verlängerungsklausel nicht zu verlängern. In dieser klar und verständlich formulierten Information ist in einem sichtbaren Feld die Frist für die Nichtverlängerung anzugeben.
Wurde ihm diese Information nicht gemäß den Bestimmungen des ersten Absatzes übermittelt, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit kostenlos zum Verlängerungsdatum kündigen. Vorschüsse, die nach dem letzten Verlängerungsdatum oder bei unbefristeten Verträgen nach dem Datum der Umwandlung des ursprünglichen befristeten Vertrags geleistet wurden, werden in diesem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Kündigung nach Abzug der Beträge, die der Vertragserfüllung bis zu diesem Datum entsprechen, zurückgezahlt. Erfolgt keine Erstattung unter den vorgenannten Bedingungen, so sind die geschuldeten Beträge mit dem gesetzlichen Zinssatz zu verzinsen."
Artikel L. 215-3:"Die Bestimmungen dieses Kapitels sind auch auf Verträge zwischen Gewerbetreibenden und Nicht-Gewerbetreibenden anwendbar."
Artikel L. 241-3:"Hat der Gewerbetreibende die Erstattung nicht unter den in Artikel L. 215-1 vorgesehenen Bedingungen vorgenommen, sind die geschuldeten Beträge zum gesetzlichen Zinssatz zu verzinsen."
Darüber hinaus behält sich OCHY das Recht vor, die Dienste im Falle der Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer zu kündigen, ohne dass dadurch andere Maßnahmen ausgeschlossen werden.
Der Zugang zu den Diensten impliziert:
- Zugang zum Internet-Netz,
- Besitz eines Endgeräts (Computer, Tablet oder Handy):
Die Anwendung kann kostenlos von den Plattformen "Apple Store" und "Google Play Store" heruntergeladen werden, ist jedoch nicht mit mobilen Geräten kompatibel, auf denen Android 9 oder früher oder Apple iOS 12 oder früher läuft.
Der Besitz eines Computers, der den Zugang zur Website ermöglicht und den Zugang zu den Diensten bietet.
- Ein Konto erstellen,
- Anmeldung zu einem OCHY-Dienstangebot,
- Die Bereitstellung einer validierten Zahlungsmethode,
- Die Aufnahme eines Videos durch den Nutzer mit einer Auflösung von mindestens 720p (1280x720 Pixel) und einer Dauer von mindestens einer Sekunde und höchstens zehn Sekunden, auf dem der Nutzer klar und deutlich zu erkennen ist und auf dem mindestens zwei Schritte zu sehen sind.
Um die Anwendung nutzen zu können, muss der Nutzer ein Konto anlegen. Zu diesem Zweck muss der Nutzer OCHY die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:
- Vornamen,
- Name,
- E-Mail Adresse.
Der Zugang zum Konto ist durch ein vertrauliches Login und ein Passwort geschützt, die vom Nutzer aufbewahrt werden.
Zum Zeitpunkt der Bestellung wird der Nutzer aufgefordert, :
- Überprüfen Sie Ihr Abonnement für das gewählte Serviceangebot,
- sein Abonnement für die Dienste zu validieren,
- den Preis für die Dienstleistungen gemäß Artikel 5 der vorliegenden Bedingungen zu zahlen,
Der Nutzer erhält dann unverzüglich auf elektronischem Wege an die angegebene E-Mail-Adresse eine Zusammenfassung, in der das Abonnement eines Serviceangebots, dessen Bezahlung und die entsprechende Rechnung bestätigt werden.
Der Nutzer wird aufgefordert, diese Zusammenfassung aufzubewahren, und kann sie auch jederzeit von OCHY anfordern.
Der Zugang zu den Dienstleistungen wird wirksam, sobald der Nutzer ein Dienstleistungsangebot abonniert hat.
Die Preise für die Dienstleistungen sind die auf der Website und in der Anwendung am Tag der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise.
Die Preise sind in Euro (€) unter Berücksichtigung der geltenden Mehrwertsteuer (TTC) angegeben.
Die mit dem Zugang zu den Diensten verbundenen Telekommunikationskosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers.
Die Zahlung des Preises für die Dienstleistungen erfolgt per Kreditkarte, die akzeptierten Kreditkarten sind Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay.
Gemäß Artikel L132-2 des französischen Währungs- und Finanzgesetzes (Code monétaire et financier) ist der Zahlungsauftrag per Karte unwiderruflich.
Der Nutzer bestätigt, dass er der Inhaber der für die Zahlung verwendeten Karte ist.
Gemäß Artikel L221-28 13° des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht, das dem Verbraucher im Rahmen eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags zusteht, nicht bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, ausgeübt werden, mit dessen Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und ausdrücklichem Verzicht des Verbrauchers auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.
Jedes Abonnement der Dienste beinhaltet die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden. Folglich verzichtet der Nutzer, der ausdrücklich zugestimmt hat, die Dienste in digitaler Form vor Ablauf der Widerrufsfrist in Anspruch zu nehmen, ausdrücklich auf das Recht, dieses Widerrufsrecht auszuüben.
Bei der Bestätigung des Abonnements eines Serviceangebots durch den Nutzer wird dieser um seine Zustimmung zum sofortigen Zugang zu den Services gebeten und darüber informiert, dass er kein Widerrufsrecht hat.
Die Bestätigung dieser Informationen wird dem Nutzer gleichzeitig mit der Bestätigung seines Abonnements zugesandt.
Der Nutzer profitiert in seiner Eigenschaft als Verbraucher gemäß dem Verbrauchergesetzbuch und wie im nachstehenden Kasten erwähnt, von der gesetzlichen Konformitätsgarantie sowie der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel.
Die rechtlichen Bestimmungen, die die Rechte des Nutzers und die Bedingungen für die Umsetzung dieser Garantien vorsehen, sind im Anhang zu diesen Allgemeinen Bedingungen aufgeführt.
Der Verbraucher hat Anspruch auf die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels während eines Zeitraums, der der Dauer des Dienstleistungsangebots ab der Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung entspricht. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet die Verpflichtung, alle erforderlichen Aktualisierungen zur Aufrechterhaltung der Konformität der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung während des Zeitraums, der der Dauer des Dienstleistungsangebots entspricht, bereitzustellen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung auf seinen Antrag hin unverzüglich, kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn in Übereinstimmung zu bringen.
Der Verbraucher kann einen Preisnachlass erhalten, wenn er die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung behält, oder er kann den Vertrag mit einer vollständigen Rückerstattung im Gegenzug für den Verzicht auf die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung beenden, wenn:
(1) der Gewerbetreibende sich weigert, die digitalen Inhalte oder die Dienstleistung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zu bringen;
(2) es eine unangemessene Verzögerung gibt, die digitalen Inhalte oder die Dienstleistung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zu bringen;
(3) die digitalen Inhalte oder die Dienstleistung nicht ohne Kosten für den Verbraucher in Übereinstimmung gebracht werden können;
(4) die Herstellung der Übereinstimmung mit den Bestimmungen für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht;
(5) die Nichtübereinstimmung der digitalen Inhalte oder der Dienstleistung trotz des erfolglosen Versuchs des Gewerbetreibenden, sie in Übereinstimmung zu bringen, anhält.
Der Verbraucher hat auch das Recht auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, vorher die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte oder der Dienstleistung zu verlangen.
In Fällen, in denen die Vertragswidrigkeit geringfügig ist, hat der Verbraucher nur dann das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.
Jeder Zeitraum, in dem die digitalen Inhalte oder die Dienstleistung nicht zur Verfügung stehen, um die Konformität wiederherzustellen, hebt die verbleibende Garantie auf, bis die digitalen Inhalte oder die Dienstleistung wieder konform bereitgestellt werden.
Diese Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des Verbraucherschutzgesetzes.
Ein Gewerbetreibender, der bösgläubig die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des Verbraucherschutzgesetzes).
Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel in Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt den Verbraucher zu einer Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder die Dienstleistung beibehalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung im Austausch für den Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die Dienstleistung.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Anwendung, die Website und/oder die Dienste ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen und die Anwendung, die Website und/oder die Dienste nicht für professionelle, kommerzielle oder lukrative Zwecke (Werbung, Prospektion usw.) zu verwenden.
Der Nutzer ist für jede Nutzung seines Kontos verantwortlich und trägt die Folgen der Ausleihe oder Weitergabe seines Logins und Passworts.
Der Nutzer garantiert, dass die von ihm bereitgestellten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind.
Jegliche Eingabe von ungenauen Informationen oder die Verwendung eines Namens, der die Identität eines Dritten missbraucht, beleidigende, verleumderische, gewalttätige, obszöne oder unangemessene Worte enthält, kann zur sofortigen Kündigung des Kontos durch OCHY führen.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Anwendung, die Website und/oder die Dienste im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Übereinstimmung mit ihrem Zweck zu nutzen, ohne die Rechte Dritter oder von OCHY zu verletzen.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Anwendung nicht zu Zwecken zu nutzen, die die Rechte Dritter verletzen, zu unerlaubten, gewerbsmäßigen oder gewinnorientierten Zwecken oder zu Zwecken, die nicht mit dem Zweck der Anwendung übereinstimmen oder die den Rechten von OCHY, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, zuwiderlaufen.
Der Nutzer verpflichtet sich, auf Verlangen von OCHY alle Inhalte zu löschen oder zu ändern, die gegen die Allgemeinen Bedingungen verstoßen und von denen er selbst stammt.
Jeder Verstoß des Nutzers gegen die oben genannten Verpflichtungen kann zur sofortigen Kündigung des Kontos durch OCHY und zur sofortigen Beendigung der Dienste führen.
Zweck der Dienste ist es, die Lauftechnik des Nutzers zu analysieren und durch verschiedene Funktionen Ratschläge zu ihrer Verbesserung zu erteilen.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die von der Gesellschaft angebotenen Dienste dazu dienen, seine körperliche Aktivität sichtbar zu machen und zu verbessern, ohne eine Garantie für Ergebnisse zu geben.
Der Nutzer erkennt an und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass er/sie die volle und alleinige Verantwortung für die Nutzung der vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Dienste trägt.
OCHY haftet unter keinen Umständen für die Qualität, die Leistung oder die Ergebnisse der Nutzung der Dienste durch den Nutzer, und der Nutzer erkennt ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass OCHY nicht für direkte oder indirekte Schäden haftet, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben können.
Darüber hinaus erkennt der Nutzer an, dass die von der Gesellschaft zur Verfügung gestellten Dienste in keiner Weise eine medizinische Beratung ersetzen sollen.
Im Falle von Zweifeln über die Möglichkeit der Nutzung der von OCHY zur Verfügung gestellten Dienste durch den Nutzer, fordert OCHY den Nutzer auf, einen Angehörigen der Gesundheitsberufe zu konsultieren und dessen vorherige Stellungnahme einzuholen.
Außerdem erkennt der Nutzer an, dass :
- OCHY haftet nicht für den Ersatz direkter oder indirekter Schäden, die dem Nutzer insbesondere durch eine direkte oder indirekte missbräuchliche und/oder nicht vertragsgemäße Nutzung der Anwendung, der Website und/oder der Dienste entstehen.
- OCHY haftet nicht, wenn die Anwendung, die Website und/oder die Dienste aus irgendeinem Grund, der sich seiner Kontrolle entzieht, ganz oder teilweise unzugänglich, nicht verfügbar, unterbrochen oder von schlechter Qualität sind, und insbesondere haftet OCHY nicht für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die in irgendeiner Eigenschaft an der Bereitstellung der Anwendung, der Website und/oder der Dienste beteiligt sind.
Um die Dienste in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer OCHY ein Video unter den in Artikel 4 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen zusenden.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass sein Bild zum Zwecke der Ausführung der Dienste verwendet wird.
Es werden jedoch keine Rechte an dem Bild des Nutzers an OCHY übertragen, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung vor.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
OCHY wird sich nach Kräften bemühen, sie so schnell wie möglich durch gültige Bestimmungen zu ersetzen.
Die Tatsache, dass OCHY die Anwendung einer Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verlangt hat, ist keinesfalls als Verzicht auf diese Bestimmung zu werten.
Bei Schwierigkeiten mit der Anwendung kann der Nutzer OCHY über den dafür vorgesehenen Bereich der Anwendung, per E-Mail unter der Adresse info@ochy.io oder telefonisch unter 06 22 89 50 28 kontaktieren.
OCHY ist der ausschließliche Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, die Anwendung und die Dienste.
Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Bestandteile der Anwendung und der Website zu vervielfältigen, zu verwerten oder in irgendeiner Weise zu nutzen, auch nicht teilweise und in welcher Form auch immer.
Der Nutzer verpflichtet sich, diese Elemente nicht zu verwenden, da jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung einen Verstoß darstellen könnte.
OCHY kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Nichterfüllung oder der Verzug bei der Erfüllung einer der in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen beschriebenen Verpflichtungen aus einem Fall höherer Gewalt resultiert, wie er in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und in der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert ist.
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Im Falle eines Streits oder einer Reklamation muss sich der Nutzer zunächst an OCHY wenden, um eine annehmbare Lösung zu finden, und zwar per E-Mail an info@ochy.io oder an die folgende Adresse: 2 rue de la Mabilais35000 RENNES.
Finden die Parteien keine gütliche Lösung für den Streit oder die Forderung, kann der Nutzer seinen Antrag von einem Vermittler prüfen lassen, dessen Kontaktdaten ihm von OCHY mitgeteilt werden.
- Firmenname: OCHY, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 5.000 Euro, eingetragen imRCS von Rennes unter der Nummer 901 855 296 und mit Sitz in 2 rue de la Mabilais 35000 RENNES FR93901855296
- Telefon: +33 622 89 50 28
- E-Mail: info@ochy.io
- Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : FR93901855296
- Direktion: Khaldon Evans
- Verantwortlich für die Veröffentlichung : PerrineChapot
- Standort-Host: Google CloudPlatform, Paris, Frankreich
Dem Nutzer steht es frei, OCHY per Telefon, E-Mail und Post unter den oben angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
Unterabschnitt 1: Verbraucherrechte
ArtikelL217-3 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer liefert eine Immobilie, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 festgelegten Kriterien entspricht.
Er haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehenden Konformitätsmängel im Sinne des Artikels L. 216-1, die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten.
Bei einem Vertrag über den Verkauf von Waren mit digitalen Elementen :
(1) Sieht der Vertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren oder weniger vor oder enthält der Vertrag keine Angaben zur Dauer der Bereitstellung, so haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren auftritt;
(2) Sieht der Vertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit dieser digitalen Inhalte oder dieses digitalen Dienstes, die während des Zeitraums auftritt, in dem sie nach dem Vertrag bereitgestellt werden.
Bei solchen Waren nimmt die geltende Frist dem Verbraucher nicht das Recht auf Aktualisierung gemäß Artikel L. 217-19.
Der Verkäufer haftet innerhalb derselben Frist auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde oder wenn die vom Verbraucher gemäß dem Vertrag durchgeführte fehlerhafte Installation auf Unzulänglichkeiten oder Fehler in der Montageanleitung des Verkäufers zurückzuführen ist.
Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem der Verbraucher von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt hat.
ArtikelL217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Immobilie ist vertragskonform, wenn sie unter anderem die folgenden Kriterien erfüllt, sofern diese zutreffen:
1° Sie entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf die Funktionalität, die Kompatibilität, die Interoperabilität oder jedes andere im Vertrag vorgesehene Merkmal;
2° Es eignet sich für alle vom Verbraucher gewünschten besonderen Zwecke, die dem Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurden;
3° Es wird mit dem gesamten Zubehör und der Installationsanleitung geliefert, die gemäß dem Vertrag zu liefern sind;
4° Sie wird in Übereinstimmung mit dem Vertrag aktualisiert, der unter den in den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches vorgesehenen Bedingungen verkauft wurde.
ArtikelL217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
I - Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Immobilie vertragskonform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Sie ist für die Verwendung geeignet, die normalerweise von Gütern der gleichen Art erwartet wird, gegebenenfalls unter Berücksichtigung der Vorschriften des Unionsrechts und des nationalen Rechts sowie aller technischen Normen oder, falls solche Normen fehlen, der für den betreffenden Sektor geltenden spezifischen Verhaltenskodizes;
2° Gegebenenfalls hat sie die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluß in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
(3) Die darin enthaltenen digitalen Elemente werden gegebenenfalls in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellsten Fassung bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
(4) Gegebenenfalls wird es mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung und der Montageanleitung geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;
5° Gegebenenfalls wird er mit den Aktualisierungen versehen, die der Verbraucher gemäß Artikel L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;
6° Sie entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Eigenschaften, einschließlich der Haltbarkeit, der Funktionalität, der Kompatibilität und der Sicherheit, die der Verbraucher bei Waren der gleichen Art berechtigterweise erwarten kann, wobei die Art der Ware sowie die öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer in der Geschäftskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, auch in der Werbung oder auf dem Etikett, zu berücksichtigen sind.
II - Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Äußerungen gebunden, wenn er dies nachweist:
1° Er kannte sie nicht und war auch nicht legitimerweise in der Lage, sie zu kennen;
(2) dass die öffentlichen Äußerungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in einer mit den ursprünglichen Äußerungen vergleichbaren Weise berichtigt worden sind, oder
3° dass die öffentlichen Erklärungen die Kaufentscheidung nicht beeinflusst haben können.
III - Der Verbraucher kann die Vertragskonformität nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, der sich auf eine oder mehrere besondere Eigenschaften der Ware bezieht, von denen er ausdrücklich unterrichtet wurde, dass sie von den in diesem Artikel festgelegten Konformitätskriterien abweichen, und denen er bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.
ArtikelL217-6 des Verbraucherschutzgesetzes
Werden im Rahmen des Vertrags personenbezogene Daten durch den Gewerbetreibenden verarbeitet, so gilt die Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen aus der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Informationstechnologie, die Dateien und die Freiheiten als Vertragsverletzung, wenn diese Nichteinhaltung dazu führt, dass eines oder mehrere der in diesem Abschnitt genannten Kriterien nicht erfüllt sind, unbeschadet der anderen in diesen Texten vorgesehenen Rechtsmittel.
ArtikelL217-7 des Verbraucherschutzgesetzes
Bei Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Waren, einschließlich Waren mit digitalen Elementen, auftreten, wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Waren oder des geltend gemachten Mangels unvereinbar.
Für gebrauchte Waren wird diese Frist auf zwölf Monate festgesetzt.
Sieht der Vertrag über den Verkauf von Waren mit digitalen Elementen die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung vor, so wird vermutet, dass eine Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren vorliegt:
(1) Während eines Zeitraums von zwei Jahren ab der Lieferung des Gegenstands, wenn der Vertrag eine solche Lieferung für einen Zeitraum von zwei Jahren oder weniger vorsieht oder wenn der Vertrag den Zeitraum der Lieferung nicht bestimmt;
(2) während des Zeitraums, in dem die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden, wenn der Vertrag eine solche Bereitstellung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht.
Artikel L217-8 des Verbraucherschutzgesetzes
Im Falle der Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung, andernfalls auf Minderung des Preises oder Rückgängigmachung des Vertrages unter den in diesem Unterabschnitt genannten Bedingungen.
Der Verbraucher hat ferner das Recht, die Zahlung des gesamten Preises oder eines Teils des Preises oder die Erbringung der vertraglich vorgesehenen Leistung so lange auszusetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus diesem Kapitel gemäß den Artikeln 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuches nachgekommen ist.
Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten unbeschadet der Gewährung von Schadensersatz.
Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verbraucher hat das Recht zu verlangen, dass die Ware den in Unterabschnitt 1 dieses Abschnitts genannten Kriterien entspricht.
Der Verbraucher hat den Verkäufer aufzufordern, die Ware in Übereinstimmung zu bringen, wobei er zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen kann. Zu diesem Zweck hat der Verbraucher dem Verkäufer das Gut zur Verfügung zu stellen.
Artikel L217-10 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Ware ist innerhalb einer angemessenen Frist, die dreißig Tage nach dem Antrag des Verbrauchers nicht überschreiten darf, und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und ihrer Verwendung in Einklang zu bringen.
Die Nachbesserung oder der Ersatz der vertragswidrigen Ware umfasst erforderlichenfalls den Ausbau und die Rücksendung der Ware sowie den Einbau der nachgebesserten oder ersetzten Ware durch den Verkäufer.
Ein Dekret legt die Bedingungen für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware fest.
Artikel L217-11 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Einhaltung der Vorschriften für die Ware erfolgt ohne Kosten für den Verbraucher.
Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der ersetzten Waren in der Zeit vor dem Austausch zu zahlen.
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer darf der Wahl des Verbrauchers nicht nachkommen, wenn die verlangte Erfüllung unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf:
1° den Wert, den die Ware hätte, wenn keine Vertragswidrigkeit bestünde;
2° die Bedeutung der Vertragswidrigkeit; und
3° die Möglichkeit, die andere Option ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu wählen.
Der Verkäufer kann die Herstellung der Konformität verweigern, wenn dies unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre, insbesondere im Hinblick auf die Ziffern 1 und 2.
Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Verbraucher nach einer förmlichen Aufforderung die erzwungene Ausführung der ursprünglich beantragten Lösung in Form von Sachleistungen gemäß Artikel 1221 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs verlangen.
Jede Weigerung des Verkäufers, nach der Wahl des Verbrauchers zu verfahren oder die Ware in Übereinstimmung zu bringen, muss schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger begründet werden.
Artikel L217-13 des Verbraucherschutzgesetzes
Für Waren, die im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert werden, gilt eine Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.
Wählt der Verbraucher eine Reparatur, die der Verkäufer nicht vornimmt, so beginnt für die ersetzte Ware eine neue Frist für die gesetzliche Konformitätsgarantie, die ab dem Tag gilt, an dem die ersetzte Ware dem Verbraucher geliefert wird.
Artikel L217-14 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verbraucher hat in folgenden Fällen Anspruch auf Minderung des Warenpreises oder auf Rückgängigmachung des Vertrages:
1° Wenn der Gewerbetreibende die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Waren verweigert;
2. Wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Waren erst nach einer Frist von dreißig Tagen nach Aufforderung durch den Verbraucher erfolgt oder wenn ihm dadurch erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen;
3. Wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Ausbau der vertragswidrigen Ware trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau der reparierten oder ersetzten Ware oder die damit verbundenen Kosten trägt;
4. 4. wenn die Vertragswidrigkeit der Ware trotz erfolgloser Nachbesserungsversuche des Verkäufers fortbesteht.
Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung des Kaufpreises oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher ist nicht berechtigt, vom Kauf zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist, was der Verkäufer zu beweisen hat. Dieser Absatz gilt nicht für Verträge, bei denen der Verbraucher keinen Preis zahlt.
Artikel L217-15 des Verbraucherschutzgesetzes
In den in Artikel L. 217-14 vorgesehenen Fällen teilt der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung mit, eine Minderung des Warenpreises zu erwirken.
Die Minderung des Preises entspricht der Differenz zwischen dem Wert der gelieferten Ware und dem Wert der Ware bei Nichtvorliegen der Vertragswidrigkeit.
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes
In den in Artikel L.217-14 vorgesehenen Fällen unterrichtet der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Er sendet die Ware auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer hat dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten und alle sonstigen aufgrund des Vertrages empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Betrifft die Vertragswidrigkeit nur bestimmte, im Rahmen des Kaufvertrages gelieferte Waren, so hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag für alle Waren zurückzutreten, auch wenn diese nicht unter dieses Kapitel fallen, wenn ihm nicht zugemutet werden kann, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
Bei den in Artikel L. 217-1 Absatz II genannten Verträgen, die den Verkauf von Waren und als Nebenleistung die Erbringung von nicht unter dieses Kapitel fallenden Dienstleistungen vorsehen, hat der Verbraucher das Recht, vom gesamten Vertrag zurückzutreten. Darüber hinaus hat der Verbraucher im Falle eines gebündelten Angebots im Sinne von Artikel L. 224-42-2 das Recht, von allen damit verbundenen Verträgen zurückzutreten.
Die in Artikel L. 224-25-22 genannten Pflichten der Vertragsparteien, die sich auf die Folgen der Auflösung für die digitalen Inhalte und die digitalen Dienstleistungen beziehen, sind auf die Auflösung des Kaufvertrags über eine Ware mit digitalen Elementen anwendbar.
Artikel L217-17 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Erstattung der vom Verkäufer nach diesem Unterabschnitt geschuldeten Beträge an den Verbraucher erfolgt bei Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung durch den Verbraucher, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen danach.
Der Verkäufer erstattet diese Beträge mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei Vertragsabschluss verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich etwas anderem zu, in jedem Fall aber ohne zusätzliche Kosten.
2. GARANTIE FÜR MÄNGEL AN DER VERKAUFTEN SACHE :
Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches
Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für verborgene Mängel an der verkauften Sache gebunden, die sie für den vorgesehenen Zweck untauglich machen oder die diesen Zweck so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.
Artikel 1642 des Zivilgesetzbuches
Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.
Artikel 1643 des Zivilgesetzbuches
Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er nicht zur Gewährleistung verpflichtet ist.
Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches
Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis zurückzuerhalten oder die Sache zu behalten und einen Teil des Preises zurückzubekommen.
Artikel 1645 des Zivilgesetzbuches
Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache kannte, ist er verpflichtet, dem Käufer neben der Rückerstattung des erhaltenen Preises alle Schäden zu ersetzen.
Artikel 1646 des Zivilgesetzbuches
Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, wird er nur zur Rückerstattung des Preises und zur Erstattung der dem Käufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet.
Artikel 1647 des Zivilgesetzbuches
Wenn die mangelhafte Sache aufgrund ihrer schlechten Qualität untergegangen ist, geht der Schaden zu Lasten des Verkäufers, der gegenüber dem Käufer verpflichtet ist, den Preis und die anderen in den beiden vorangegangenen Artikeln erläuterten Entschädigungen zurückzuzahlen.
Der durch Zufall entstandene Verlust geht jedoch zu Lasten des Käufers.
Artikel 1648 des Zivilgesetzbuches
Die Klage wegen eines Rechtsmangels muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem der Verkäufer von den Mängeln oder der offensichtlichen Vertragswidrigkeit befreit werden kann.
Artikel 1649 des Zivilgesetzbuches
Sie findet nicht bei Verkäufen statt, die von einer Justizbehörde vorgenommen werden.